Sık Sorulan Sorular
Paket içeriğindeki mağaza hizmeti ne demektir?
Sanal pazaryerlerinde yer alan her bir mağazanız, entegrasyon sağladığınız her e-ticaret sitesi StockMount paketinde bir mağaza olarak hesaplanır. Örneğin;
GittiGidiyor’da 2, N11’de 1, HepsiBurada’da 1 adet mağazanız varsa ve tamamı için StockMount entegrasyonu kullanacaksanız toplam mağaza sayınız 2 + 1 + 1 = 4 adet olacaktır.
Paketime ilave ettiğim mağazalar nasıl ücretlendirilir?
Paketinize ilave ettiğiniz her bir mağaza ayrı ücretlendirilir. Bu ücretlendirme 6 aylık veya yıllık satın alma gerçekleştirmenize göre değişkenlik gösterir.
Daha detaylı fiyat bilgisine paket oluşturma ekranından erişebilirsiniz.
Paket ve hizmet ücretlerine KDV dahil midir?
Evet, KDV dahildir.
XML yayınlama ne demektir?
StockMount’a yüklenen bir veya birden fazla ürün kaynağındaki ürünler tek bir XML dosyası şeklinde dışarı yayınlanabilir. Yayınlanacak bu XML dosyasında fiyat artış ya da azalış oranları belirlenebilir. XML tag alanları düzenlenebilir. Ek hizmet olarak satın alınabilen XML yayınlama özelliği dilendiği kadar alınabilir ve paketteki XML yayınlama adedi kadar XML dışarı yayınlanabilir.
Alt Kullanıcı nedir?
StockMount’a açılmış bir hesabı birden fazla kişinin kullanması gereken durumlarda alt kullanıcı hizmetinden faydalanılabilir. Paketinize ekleyeceğiniz her kullanıcı kendi şifresi ile sisteme giriş yapabilir. Yönetici konumunda olan asıl hesap kullanılarak alt kullanıcılar için yetki tanımlaması yapılabilir. Alt kullanıcıların her birine ayrı ayrı yetki ataması yapılabilir. StockMount yönetim panelindeki her ekran için okuma, yazma ve silme yetkilerinin tamamı veya bir bölümü alt kullanıcılara atanabilir. Örneğin bir kullanıcı sadece mesajlar bölümünü yönetirken bir diğeri satışlarla ilgilenebilir.
Rekabet Analizi nedir?
Rekabet analizi, ürünlerinizin pazaryerlerinde rakipleriniz tarafından hangi fiyatlara satıldığını görmenizi ve gerekirse fiyatınızı anlık olarak güncellemenizi sağlar. Pazaryerlerindeki rakiplerinizin analiz ettiğiniz ürünü hangi fiyata sattığını artan fiyat sırasına göre görüntüleyebilirsiniz. Kendi ürününüz de bu sıralama içinde yer alır ve diğer ürünlerle kolayca kıyaslayıp anlık fiyat güncellemesi yapabilirsiniz.
Her yeni StockMount kullanıcısına 100 Rekabet analizi kontörü hediye edilir. Bunun dışında Rekabet analizi 500 er kontör halinde veya aylık sınırsız kullanım şeklinde satın alınarak kullanılabilir.
Ücretler içerisine pazaryerlerinde mağaza ücreti dahil mi?
Ücretler içerisine sanal mağaza bedeli dahil değildir.
İlgili platformun kendi ücretlendirme politikası dahilinde listeleme veya ürün satışı komisyon bedeli vb. ödemeler için yine ilgili platformun kurumsal internet sitesine göz atabilirsiniz
Paket sürem dolduktan sonra ürünlerim siliniyor mu?
Siz tekrar aramıza dönene kadar hesabınız bıraktığınız şekilde kalır. Bu işlem sırasında hesabınızdaki ürünleri ya da hizmetleri içeren bir güncelleme yapılmaz. Dilediğiniz zaman hesabınızın paket süresini uzatıp işlemlere devam edebilirsiniz. Ancak paket süreniz sona erdikten sonra 30 gün boyunca sisteme giriş yapmamanız halinde sözleşmemiz gereği verilerinizi silme hakkımız saklıdır.
Standart servisler nelerdir?
Yönetici Masası, Satışlar, Mesajlaşma, Entegrasyon, Listeleme, Ürün ve Kullanıcı menüleri standart servislerdir. Bu servisler tüm paketlerde yer almaktadır.
N11’e Nasıl Üye Olunur?
Bunun için öncelikle www.n11.com adresine giriş yapılır. Giriş sayfasının üst kısmında bulunan “mağaza girişi” bölümüne gidilir. Hemen üye ol kısmına tıklanarak üyelik sayfasına gidilir ve üyelik bilgileri doldurulur.
Mağaza şahıs firması olarak ya da tüzel kişilik olarak açılabilir. Şahıs Firması olarak açılacaksa üst kısımda şahıs firması seçilerek ilgili alanlar doldurulur. Tüzel kişilik için ise üst kısımdan şirket seçilir ve ilgili alanlar doldurulur. İşbirliği Sözleşmesi koşullarını okudum ve kabul ediyorum kutusu işaretlenip üye ol düğmesine tıklanır.
N11 Api Entegrasyonu İçin Nasıl Başvuru Yapılır?
N11 Api hesabı tanımlamak için öncelikle n11.com da mağaza girişi yapılmalıdır. Mağaza yönetim panelinde menünün en sağında bulunan Bilgilerim kısmında API Hesaplarına giriş yapılır.
API Hesapları bölümünde “Yeni Hesap Oluştur” düğmesine basılır. Oluşturulan API Hesabına ait API anahtar bilgisi ekranda görüntülenir. AppSecret yani şifre bilgisi de N11 de kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. İstenildiği zaman yeni Api şifresi oluşturulabilir veya Api hesabı silinebilir.
N11 Api Bilgileri Nasıl Kullanılır?
N11 tarafından size 2 adet Api tanımlama bilgisi verilir.
Bunlar AppKey ve AppSecret bilgileridir.
N11’den aldığınız bu bilgileri StockMount Yönetim Panelinde “Entegrasyon” menüsü altında “API Bilgileri” kısmında N11 alanına girmeniz gerekir. Bu bilgiler girildiğinde StockMount sistemi N11 deki dükkanınızla iletişim sağlayabilecek ve tüm entegrasyon işlemlerinizi gerçekleştirebilecektir.
Güncellemeler Hangi Sıklıkta Yapılır?
StockMount mağazalarınıza her gün belirlediğiniz saatte otomatik güncelleme sağlar. Bu güncelleme otomatik olarak çalışır, sizin müdahale etmenize gerek yoktur.
Otomatik güncelleme dışında herhangi bir mağazanızdan sipariş alındığında ilgili ürün diğer mağazalarınızda otomatik olarak güncellenir. Bunun dışında dilerseniz gün içinde istediğiniz zaman mağazalarınız için elle entegrasyon başlatabilirsiniz. Ayrıca günde 3 kez fiyat ve 3 kez stok güncelleme görevleri başlatabilirsiniz. Bu fiyat ve stok güncellemelerini elle anlık olarak başlatabileceğiniz gibi haftanın belirli gün ve saatlerinde otomatik çalışacak biçimde planlayabilirsiniz.
Otomatik Güncelleştirme İle Hangi Bilgiler Güncellenir?
Otomatik güncelleştirme öncesinde ürün kaynağınızdan gelen ürünlerle sanal pazaryerlerinde listelediğiniz ürünler kıyaslanır. Bu kıyaslama sonrasında ürün adı, açıklaması, stok adedi, fiyatı, resmi vb alanlarından herhangi birinde değişiklik meydana gelen ürünler otomatik olarak güncellenir.
Eğer ürün kaynağınızda yeni ürünler varsa bu ürünler sanal pazaryerlerine eklenir. Ürün stok adedi belirlediğiniz minimum stok adedinin altına düşenler varsa bu ürünler sanal pazaryerlerinden silinir. Ürün bilgilerinde değişiklik olanlar için ise değişiklik gerçekleşen alanlarda güncelleme yapılır.
StockMount Ürün Kaynağı Nedir?
Ürün Kaynağı, stockmount yönetim paneline eklediğiniz xml ve/veya excel dosyaları ile sisteme elle girdiğiniz ürünleri ifade eder.
StockMount’ta sisteme 3 farklı yolla ürün eklemeniz mümkündür. Bunlardan ilki Xml formatında ürün eklemektir. Tedarikçinizden aldığınız ya da ticari programınızdan ürettiğiniz Xml dosyalarının her birine bir isim vererek sisteme yükleyebilirsiniz. Bunun yanı sıra StockMount ürün kaynağı adıyla sisteme kendiniz ürün bilgilerini girerek de ürünlerinizi ekleyebilirsiniz. Tüm bu eklemeler sonucunda sitemdeki xml ve excel dosyalarınızın sayısına stockmount ürün kaynağının da eklenmesiyle elde edilen sayı kadar ürün kaynağınız oluşmuş olur.
StockMount Dükkan Kaynağı Nedir?
Dükkan kaynağı, sanal pazaryerlerindeki dükkanlarınızda veya e-ticaret sitelerinde yayınlamaya karar verdiğiniz ürün kaynaklarını ifade eder.
Sisteme tanımladığınız her ürün kaynağını her dükkanınızda kullanmak zorunda değilsiniz. Ürün kaynaklarınızı hangi dükkanlarınızda kullanacağınızı dükkan kaynakları bölümünden seçebilirsiniz. Örneğin sisteme 4 adet xml tanımladıysanız 4 adet ürün kaynağınız var demektir. 2 adet dükkanınız olduğunu varsayarsak, ürün kaynaklarınızdan 1 adedini bir dükkanınızda kullanırken 4 adet kaynağın tamamını diğer dükkanınızda kullanabilirsiniz. Üstelik her iki dükkanda ortak kullandığınız xml için ayrı ayrı ilan şablonu ayarı yapabilir, farklı komisyonlarla satış gerçekleştirebilirsiniz.
StockMount’a Ürün Kaynağı Nasıl Yüklenir?
Xml veya Excel formatındaki ürün kaynak dosyaları StockMount’a Entegrasyon menüsü altında yer alan Ürün Kaynakları bölümünden eklenir.
Daha yaygın olan Xml formatındaki ürün kaynağını yüklemek için bu bölümde “Yeni Ekle” düğmesine basılır. Açılan ekranda ürün kaynağına bir isim ve varsayılan ürün stoğu girilir. (Bazı Xml lerde ürünlerin stok miktarı sayısal olarak belirtilmez. Yalnızca stokta olup olmadığı bilgisi yer alır. Bu durumlarda ürünlerin stok miktarına varsayılan ürün miktarı sistem tarafından yazılır.) Bu iki bilgi girilip kaydet düğmesine basıldığında xml, ürün kaynakları listesine eklenir. Listede en sağda buluna “önizleme” düğmesine basılır. Açılan ekranda StockMount için gerekli alanlarla Xml deki alanların eşleştirilmesi gerekir. Buradaki alanların doğru eklenmesi ürünlerin de doğru yayınlanması açısından önemlidir.
StockMount tarafından istenen zorunlu alanların yanı sıra eğer Xml de yer alıyorsa zorunlu olmayan alanlar da eşleştirilebilir. Zorunlu alanlar ve olası karşılıkları aşağıdaki gibidir:
Ürünler (Karşılığı “ürünler”, “products” gibi benzer anlamlı kelimeler olabileceği gibi tamamen farklı bir kelime de olabilir. Genelde “Root item” olarak belirtilen ve Xml alanlarının en üst satırında yer alan kelimedir.)
Ürün (Karşılığı “ürün” ya da “product” olabileceği gibi başka bir kelime de olabilir. Genelde listenin ikinci sırasındaki “Root item” dır.)
Ürün Kodu (Karşılığı “ürün kodu”, “product code”, “product id”, “ürün id” veya bunlara benzer kelimeler olabilir.)
Ürün Adı (Karşılığı “ürün adı”, “product name”, “name” veya bunlara benzer kelimeler olabilir.)
Fiyat (Karşılığı “fiyat”, “price”, “satış fiyatı”, “sale price” gibi kelimeler olabilir. Bazı durumlarda Xml üzerinde birden fazla fiyat bilgisi de yer alabilir. StockMount burada belirttiğiniz fiyatı KDV dahil alış fiyatınız olarak kabul eder.)
Açıklama (Karşılığı “açıklama”, “detay”, “description”, “ürün açıklaması”, “details” gibi kelimeler olabilir.)
Miktar (Karşılığı “stok miktarı”, “adet”, “stok adedi”, “miktar”, “quantity”, “stock” gibi kelimeler olabilir.)
Resim1 (Karşılığı “resim”, “resim 1”, “büyük resim”, “image” gibi kelimeler olabilir.)
Kategori Adı1 (Karşılığı “kategori”, “kategori 1”, “ana kategori”, “category 1” gibi kelimeler olabilir. Xml deki kategoriler içinde en üst kategoriyi temsil eder. Xml de birden fazla kategori kademesi varsa StockMount’ta zorunlu olmamasına karşın diğer kategori kademelerinin de doldurulması gerekir.)
Tüm bu alanlar için eşleştirmeler doğru şekilde yapıldıktan sonra dükkan kaynakları kısmında tanımlama yapılmalıdır.
StockMount’a Elle Ürün Ekleme Nasıl Yapılır?
StockMount’a ürünlerinizi elle ekleyebilirsiniz. Bunun için Ürün/StockMount bölümüne girmeniz ve sağ tarafta Ürün İşlemleri başlığı altında yer alan “Yeni Ürün Ekle” düğmesine tıklamanız gerekir.
Açılan ekranda ürününüzle ilgili bilgiler 3 ayrı sekmede sizden istenir. Bunlar genel bilgiler, açıklama ve resimlerdir. Burada zorunlu olan alanlar kalın yazı ve yıldız işaretiyle belirtilmiştir.
Burada iki nokta önem arz eder. Fiyat kısmına KDV dahil fiyat yazılmalıdır. Resimler bölümüne ise ürününüze ait resmin web adresi yazılmalıdır. (Ürün resimlerinizi yayınlayacağınız alanınız yoksa StockMount’tan veri depolama alanı satın alabilir ve resimlerinizi bu alanda depolayabilirsiniz.)
İnternet sitemi StockMount’a nasıl entegre edebilirim?
StockMount üzerinden API servisleri kullanarak IdeaSoft ve T-Soft altyapılı sitelere ürün aktarımı ve bu sitelerden StockMount’a sipariş aktarımı gerçekleştirebilirsiniz. İlgili platform ya da platformlardan gelen siparişler anlık olarak StockMount’ a aktarılır ve hep güncel kalmanız sağlanır.
Sitenizdeki ürünleri pazaryerlerine aktarmak için ise sadece sitenizden XML yayınlamanız yeterlidir. Herhangi bir siteden yayınlayacağınız XML’i StockMount’a entegre edebilirsiniz.
StockMount’a düşen siparişlerimi muhasebe programıma ya da web siteme aktarabilir miyim?
StockMount şimdilik sadece Paraşüt ile direkt entegredir. Paraşüt API entegrasyonu sayesinde pazaryerlerindeki mağazalarınızda ve e-ticaret sitelerinizde gerçekleştirdiğiniz satışları Paraşüt hesabınıza aktarabilirsiniz.
Bunun dışında ücretsiz web servislerimizden faydalanarak ilgili muhasebe programınız veya web sitenize sipariş bilgilerinizi aktarabilirsiniz; ilgili web servislerine erişim için buraya tıklayınız.
HepsiBurada Api Entegrasyonu İçin Nasıl Başvuru Yapılır?
Öncelikle Hepsiburada Satıcı Hesabı’nda oturum açılmalı, sonrasında
İlgili linkteki yönergeler doğrultusunda Merchant Portal Anasayfası üzerinde bulunan Yardım > Satıcı Destek Talep Formu > API Entegrasyon > API Entegrasyon Teknik Destek sekmesine tıklanmalı,
Açılan ekranda “API ENTEGRASYON” ana başlığı altında bulunan ‘API Entegrasyon Teknik Destek’ linkine tıklanmalı,
Açılan ekranda ilgili alanlar (Adı ve Soyadı, E-posta, Telefon, Alt Neden Seçimi, Konu, Mesaj, Attachment ) doldurulmalı,
Talep Tipi/Konu alanına “API entegrasyon ile ilgili bilgi / yardım istiyorum” seçeneği işaretlenmeli,
Mesaj Alanına “StockMount ile ürün entegrasyonu sağlayacağım. API yetkisinin tanımlanmasını rica ederim.” yazılmalıdır.
ePttAVM Api Entegrasyonu İçin Nasıl Başvuru Yapılır?
İlgili Kategori Yöneticisi ile “API Bilgileri Talebi” konusunda iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Talebinizi iletirken mutlaka bulunması gerekenler: Mağaza kullanıcı adınız, Mağaza şifreniz, Mağaza kodunuz.
Akakçe Api Entegrasyonu İçin Nasıl Başvuru Yapılır?
Akakçe entegrasyonu diğer pazaryerlerinden farklı bir entegrasyon yapısına sahiptir.
– Akakçe’de listelenmesi üzere ürün kaynağınızı tarafımıza iletmelisiniz.
– Akakçe’ye gönderilmesi üzere XML’iniz StockMount tarafından hazırlanacaktır ve iletilecektir.
– XML’iniz Akakçe tarafından işleme alındıktan sonra API bilgisi paylaşılmaktadır.
StockMount ile Nasıl Fatura Düzenlenir?
Satın aldığınız pakete fatura düzenleme özelliği dahilse StockMount ile fatura hazırlayabilirsiniz. Eğer paketinizde mevcut değilse uygulama içi satın alma ile fatura düzenleme seçeneğini aktif hale getirebilirsiniz.
StockMount sistemine satın aldığınız fatura düzenleme sayısı kadar ayrı fatura tasarımı ekleyebilirsiniz. Fatura tasarımınızı rapor kısmında rapor tasarımını kullanarak hazırlamanız mümkündür. Bunun için öncelikle faturanızı tarayarak ya da fotoğrafını çekerek tasarım ekranının arka planına aktarmanız gerekir. Daha sonra tasarım araçlarını kullanarak, tamamı Türkçe kullanılabilen menülerle sürükle bırak yaparak kendi tasarımınızı oluşturabilirsiniz. Bundan sonra tek yapmanız gereken satışlar ekranında fatura düğmesine basarak çıktı almaktır.
StockMount ile Faturalar Toplu Halde Yazdırılabilir mi?
Evet. StockMount ile faturalarınızı tek tek ya da toplu halde yazdırabilirsiniz.
Satışlar ekranında sipariş detay bölümünün sol alt köşesinde yer alan “toplu fatura listesine ekle” düğmesine basarak ilgili satışın faturasını listeye ekleyebilirsiniz. Tüm fatura düzenlenecek satışları bu şekilde listeye ekledikten sonra toplu yazdır düğmesine basarak tamamı için fatura yazdırabilirsiniz.
E-fatura kesebilir miyim/hazırlayabilir miyim?
StockMount’un entegrasyon sağladığı bir e-fatura entegratörü ile çalışıyorsanız e-Fatura/e-Arşiv dokümanlarınızı StockMount üzerinden otomatik oluşturabilirsiniz.
Listelenecek Ürünlerin Fiyatları Nasıl Belirlenir?
StockMount Yönetim Panelinde “listeleme” ekranında tüm dükkanlarınız ve ürün kaynaklarınız için listeleme ayarlarınızı yapabilirsiniz.
Listeleme şablonunda Komisyon sekmesinde fiyat ayarlamalarınızı yapabilirsiniz. Ürün kaynağınızdan gelen fiyatların üzerine dilerseniz yüzde oranı olarak komisyon ekleyebilir ya da TL bazında tutar olarak ekleme yapabilirsiniz. Dilerseniz bu ayarları genel olarak yapabileceğiniz gibi, kategori bazında ya da ürün bazında da yapabilirsiniz.
Listeleme şablonunda komisyon kısmında belirteceğiniz Oran bilgisi XML den gelen fiyata % bazında ekleyeceğiniz kar oranını belirler. Ek tutar ise komisyonlu tutarın üzere TL cinsinden eklenecek tutarı belirtir. Örneğin XML deki fiyatı 100 TL olan bir ürün %10 Oran ve 6 TL ek tutar ile yayınlanırsa, satışa çıkarılacağı tutar 100 + 100 x %10 + 6 = 116 TL olacaktır.
Listelenecek Ürünlere Açıklama Eklenebilir mi?
StockMount ile ürün kaynağından gelen ürünlerinizin açıklamalarını düzenleyebilir, ek açıklamalar ilave edebilirsiniz.
Text editörü sayesinde açıklamalarınızı kolayca düzenleyebilirsiniz. Ek açıklamalarınızı dilerseniz genel kategorisinde hazırlayıp tüm ürünleriniz için kullanabilirsiniz. Dilerseniz ek açıklamaları kategoriye veya ürüne özel oluşturabilir ve kullanabilirsiniz. Ayrıca StockMount sistemine elle eklediğiniz ürünler için de kendi açıklamalarınız oluşturabilirsiniz.
Kategori Eşleştirme Nedir?
Sanal pazaryerlerinde ve e-ticaret sitelerinde satış yapabilmek için xml veya excel formatındaki ürün kaynağında yer alan kategorilerinizi bu platformlardaki kategorilerle eşleştirmeniz gerekir.
StockMount kategori eşleştirme sihirbazını kullanarak kaynak dosyalardaki kategorilerinizi sanal pazaryerlerindeki kategorilerle kolayca eşleştirebilirsiniz. Bu eşleştirmelerin bir defaya mahsus olmak üzere tarafınızdan yapılması gerekir. Ürünlerinizin doğru kategori altında yayınlanması satışlarınız için önemlidir. Yanlış kategoride veya hatalı bilgi ile yayınlanan ürünler hem müşterilerinizin bu ürünlere ulaşmasını zorlaştırır hem de iade ve değişimlere yol açabilir.
Kategori Eşleştirmesi Yapılırken Nelere Dikkat Edilmelidir?
Kategori eşleştirirken kullanacağınız kategori eşleştirme sihirbazı sizi bu konuda yönlendirecektir. Kategori eşleştirme işlemi seçim yaptığınız sanal pazaryerinin kategori şablonuna uygun olarak gerçekleştirilir. Eşleştirmek istediğiniz kategorideki herhangi bir kelimeyi yazdığınızda sihirbaz size içinde bu kelimenin yer aldığı kategorileri sıralar. Sizin için en uygun kategoriyi seçtiğinizde, ilgili kategori için doldurulması zorunlu olan ve olmayan alanları sistem size gösterir. Marka, garanti süresi, bellek miktarı vb. spesifik özellikleri de girdikten sonra kaydet düğmesine basarak o kategori için eşleştirmeyi tamamlamış olursunuz.
StockMount ile kategori eşleştirmesini kategori bazında ya da ürün bazında yapmanız mümkündür. Örneğin Notebook kategori için genel bir eşleştirme yaptığınızda özellik kısmındaki bellek, ekran boyutu, hard disk kapasitesi gibi özelliklere tek değer girmek zorunda kalacağınızdan bu seçim istenmeyen sonuçlar yaratabilir. Ancak ürün bazında eşleştirme yaparsanız i3, i5, i7 işlemcili notebookları ayrı ayrı eşleştirebilir ve daha doğru listeleme yapabilirsiniz.