N11’de Mağaza Puanı Nasıl Hesaplanır?

N11 Mağaza Puanı 

Mağazanın son 3 ayda en az 5 üründen 250 TL’lik siparişi var ise hesaplama yapılır bu şartı karşılamayan mağazalar için hesaplama yapılmaz.

Son 3 ayda satılan her ürünün alışveriş süreci aşağıdaki kriterlere göre değerlendirilir.

• Ürünün sipariş durumu nedir?

Aşağıdaki sebeplerde mağaza puan alamaz

• Hasarlı ürün, farklı ürün, eksik ürün, hatalı ürün gerekçeleri ile alıcı tarafından iade edildi
• Stokta olmayan ürün vb. nedenlerle sipariş mağaza tarafından kabul edilmedi.
• Alıcı, kargo geciktiği için ürün siparişini iptal etti.

• Sipariş tamamlandı
• Alışveriş başarıyla gerçekleşti.

Siparişin tamamlanması ile hesaplama aşağıdaki kriterlerle devam eder.

• Bu ürün için mağazaya ne yorum yapıldı?
• Ürün, açıklamalarda anlatıldığı gibiydi

Evet ise 10 puan

Hayır ise -10 puan

• Mağaza, ürün paketine özen göstermişti

Evet ise 10 puan

Hayır ise -10 puan

• Ürün kaç günde gönderildi?

24 Saat içinde gönderildi ise 105 puan

Zamanında Gönderildi ise 100 puan

+1 Gün 20 puan

+2 Gün 15 puan

+3 Gün 0 puan

+4 Gün -20 puan

Son 3 ayda satılan her ürün için yukarıda anlatıldığı şekilde puan hesaplanır. Tüm puanlar toplanarak ortalaması alındıktan sonra, son 3 ayda mağazalara sorulan sorular aşağıdaki şekilde belirlenip hesaplamaya dahil edilerek mağaza puanı ortaya çıkarılır.

• Cevaplama Süresi 1 günden fazla ise -10
• Cevaptan memnun kaldım

Evet ise 5

Hayır ise -5