E-Ticarette Yararlı Bilgiler StockMount Blog’da! En çok satan ürünler, E-Ticaret Terimleri Sözlüğü, Pazaryeri Satıcı Çeşitleri ve daha fazlası…

“Hakkımızda” Sayfası Nasıl Hazırlanmalıdır?

,

Hakkımızda Sayfası Nasıl Hazırlanmalıdır?
Kısa Tanıtım

Firma hakkında bilgilerin verilmesi, müşterilerim kim ile muhatap olduğunu bilmesine olanak sağlayacaktır. Karşısındaki firmanın ölçeği, konumu ve faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olarak güven unsurunun desteklenmesi sağlanacaktır.

Amaç, Misyon ve Vizyon

Firmanın faaliyetlerinde bulunurken ki hedefleri ve amaçlarını açıkça belirtmesi kurumsal anlayış kapsamında karşı tarafta olumlu etki sağlayacaktır. Üstüne alındığı misyon ve bu misyona ulaşmada sergilediği planlı stratejik çalışmaları sayesinde de firma vizyonunu ortaya koymak tüketicilerin gözünde oldukça profesyonel bir görünüm sağlayacaktır. Karşısında kurumsal bir firma gören tüketicinin satın alma kararlarında bu unsuru göz ardı etmeyeceği kesindir.

Ekip

Birlikte çalıştığı ekip hakkında gerekli bilgilerin sunulması, ekibin organizasyon içerisindeki öneminin vurgulanması bunun yanında ekibe değer verildiğinin yansıtılması önemlidir. Çalışanlarına değer veren ve bunu dışarıya yansıtabilen işletmelerin her zaman bir adım önde olacağını unutmamak gerekir.

Ayrıca e-ticaret sitesinden alışveriş yapacak olan potansiyel müşterinin, e-ticaret sitesinin arka planında bir ekibin çalışıyor olduğunu bilmesi, her anlamda soru ve sorunlarına cevap bulabileceğini hissetmesi kısacası alışveriş deneyiminden memnun ayrılacağını düşünmesine etki sağlar.

Hakkımızda sayfasının belirli periyotlarda güncellenmesi büyük önem taşımaktadır. Firma hakkındaki yeni gelişmeler eklenmelidir, zaman içerisinde değişebilecek veya eklenecek iş kolları hakkında da gerekli güncellemeler yapılmalıdır. Tüm bunların yanı sıra fotoğraflar veya videolar da eklenebilir ve sürekli güncellenebilir.

Devamını Oku

E-Ticarette Sıkça Sorulan Sorular (SSS) Sayfası Nasıl Olmalıdır?

,

Sıkça sorulan sorular (SSS) nedir?

Sıkça sorulan sorular sayfası, ziyaretçilerin merak ettiklerine veya takıldıkları bir noktada yapmaları gerekenlere cevap veren, e-ticaret sayfasında yapılabilecek tüm işlemler hakkında aydınlatıcı bilgiler sağlayan, soru – cevap şeklinde hazırlanmış sayfaları ifade eder.

Sayfaya gelen ziyaretçiler, ürünler, hizmetler hakkında ve genel anlamda e-ticaret sitesi hakkında detaylı bilgilere sahip olabilmek için sıkça sorulan sorular sayfasına başvururlar. 

Ziyaretçiler, ürün, hizmet ve internet sitesi hakkında detaylı bilgi almak için bu sayfaya başvururlar. Bu sayfa aynı zamanda, e-ticaret sitesine gelen ziyaretçilerin destek birimine telefon, e-posta gibi yollarla başvurarak talepte bulunmadan önce sorularına yanıt alabilecekleri bölümdür.

İyi hazırlanmış bir sıkça sorulan sorular sayfası, müşterilerin destek birimine başvurmadan önce sorularına cevap bulabilmelerine olanak sağlaması sebebi ile hem müşterinin hızlı işlem yapabilmesi, hem de müşteri hizmetleri departmanının iş yükünü hafifletilmesinde önemli rol oynamaktadır.

Ayrıca, ilk kez e-ticaret sayfasından alışveriş yapacak olan tüketiciler için, iyi hazırlanmış bir SSS sayfasında yer alacak bilgiler ve cevaplar, tüketicinin sorularına net cevaplar bulabilmesi ile güven unsurunun kazanılması sağlanacaktır.

Devamını Oku

E-Ticarette Satışları Düşüren 4 Kritik Nokta

,

E-Ticarette uygulamalarında yapılan bazı hatalar, tüm operasyonu olumsuz yönde etkilemekte ve satışların düşmesine sebep olmaktadır. Müşteriler profesyonel görünümden uzak firmalardan alışverişlerinde sorun yaşayacakları düşüncesi ile uzak dururlar.

Devamını Oku

E-Ticarette Canlı Desteğin Önemi

, ,

e-ticaret sitelerinde ziyaretçi veya müşterilerin soru veya sorunlarına canlı ve sürekli olarak anlık yanıt verebilmek amacıyla web sayfalarına entegre edilen sistemlere verilen addır.

Devamını Oku

İyi Girişimcinin Özellikleri Nelerdir?

,

Bir işi yapmak üzere, ortaya belirli bir sermaye koymak suretiyle, sanayi, ticaret vb. sektörlerde kâr amacı güderek, mal veya hizmet üretim unsurlarını bir araya getiren ve ortaya çıkabilecek riskleri üstelenerek atılımda bulunan kişiye girişimci denir.

Devamını Oku

Google Arama Konsolu Nedir?

Google arama konsolu (Search Console), Google tarafından ücretsiz olarak kullanıcıların hizmetine sunulan, Google arama sonuçlarında web sitelerinin nasıl bir konumda bulunduğunun izlenmesi, site sorunlarının tespit ve kontrol edilmesinde önemli sonuçlar gösteren bir hizmettir.

Devamını Oku

E-Ticarette Başarıya Ulaştıracak 7 Kritik Nokta

, ,

Son yıllarda E-Ticarete olan talebin müthiş derecede artması ve her geçen gün kazandığı değer sayesinde pazarda zorlu rekabet ortamında ayakta kalmak ve başarıya ulaşmak için firmaların mutlaka bazı stratejik çalışmalar planlayarak uygulamaya geçirmeleri gerekmektedir.

Devamını Oku

E-Ticaret Sitesi Analizi Nedir?

, ,

E-Ticaret günümüzde hızla büyüyen ve her geçen gün yenilikleriyle karşımıza çıkan, alışverişlerin 7/24 ve online olarak yapıldığı süreçleri ifade eder. Kar oranları oldukça yüksek olan e-ticaret pazarında rekabet oldukça fazladır. E-ticaret sitelerinin satış ve kar oranlarını yüksek tutmak ve rekabet edebilmek için bazı analizlere ihtiyaçları vardır.

E-ticaret sitelerinin verilerini analiz etmesi ile beraber, satış ve karlılığın yanı sıra müşteri memnuniyetleri, ihtiyaçlara yönelik eylemlerin verimliliği, pazar trendleri ve bu trendlere ne kadar uyumlu olunabildiği gibi birçok unsur incelenerek eksikler ve güçlü yönler tespit edilebilir. Bu analizler ile birlikte e-ticaret sitesinin somut veriler elde etmesiyle uygulanacak stratejik iyileştirmeler başarı yolunda uygulanacak önemli süreçlerden birisidir.

Devamını Oku

E-Ticaret Sitelerinde Ödeme Sayfası Nasıl Olmalıdır?

,

Online satış işlemi sürecinin son basamağı olan, sepete atılmış olan ürün veya ürünlere ait tutarların müşteriye sunulan ödeme yöntemlerinden biri seçilerek ödeme işleminin tamamlanması ile siparişin oluştuğu sayfadır.

Devamını Oku

E-İhracatta Yapılan Kritik Hatalar

,

Gün geçtikçe önem ve değer kazanmaya devam eden e-ihracat, firmaların ürünlerini farklı ülkelere pazarlayarak milyonlarca tüketiciye ulaştırmasına, farklı hedef kitle ve lokasyona hizmet sunmasına olanak sağlamaktadır.

e-ihracat süreçlerini doğru yönetmek, büyük oranda karlılık ve firmaların gelişim ve büyümelerine katkıda bulunsa da yapılan bazı hatalar bu alanda yapılan girişim ve planlı çalışmaların sonuçlarında yaratılacak pozitif değerlerde kayıplar meydana getirmektedir.

Devamını Oku