Şirketler için E-Ticaret Satış Stratejileri StockMount Blog’da! Google Kampanya Süreçleri, Remarketing, Kampanya Yönetimi ve Önemi, Ziyaretçi Sayısı artırma ve daha fazlası…

İnstagram Profil Bilgileri Nasıl Düzenlenmelidir?

,

Instagram profil bilgi bölümü, sayfayı ziyaret eden kullanıcıların, firma/kişi hakkında bilgi edinebilecekleri, ilk temasta akıllarında olumlu veya olumsuz fikirler oluşturacak bölümdür.

Bu nedenle kullanıcıların aklında olumlu fikirler oluşturmak, sayfaya gelmiş olan kullanıcıların bilgi eksikliği sebebi ile kaçmalarını önlemek ve ilgilerini çekebilmek, bunun yanında profesyonel ve kurumsal bir görünüm sergileyebilmek içini profil bilgi bölümünün firma/kişi hakkında detaylı fakat boğucu olmayan temel-gerekli bilgiler ile doldurulması önem taşımaktadır.

Devamını Oku

“Hakkımızda” Sayfası Nasıl Hazırlanmalıdır?

,

Hakkımızda Sayfası Nasıl Hazırlanmalıdır?
Kısa Tanıtım

Firma hakkında bilgilerin verilmesi, müşterilerim kim ile muhatap olduğunu bilmesine olanak sağlayacaktır. Karşısındaki firmanın ölçeği, konumu ve faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olarak güven unsurunun desteklenmesi sağlanacaktır.

Amaç, Misyon ve Vizyon

Firmanın faaliyetlerinde bulunurken ki hedefleri ve amaçlarını açıkça belirtmesi kurumsal anlayış kapsamında karşı tarafta olumlu etki sağlayacaktır. Üstüne alındığı misyon ve bu misyona ulaşmada sergilediği planlı stratejik çalışmaları sayesinde de firma vizyonunu ortaya koymak tüketicilerin gözünde oldukça profesyonel bir görünüm sağlayacaktır. Karşısında kurumsal bir firma gören tüketicinin satın alma kararlarında bu unsuru göz ardı etmeyeceği kesindir.

Ekip

Birlikte çalıştığı ekip hakkında gerekli bilgilerin sunulması, ekibin organizasyon içerisindeki öneminin vurgulanması bunun yanında ekibe değer verildiğinin yansıtılması önemlidir. Çalışanlarına değer veren ve bunu dışarıya yansıtabilen işletmelerin her zaman bir adım önde olacağını unutmamak gerekir.

Ayrıca e-ticaret sitesinden alışveriş yapacak olan potansiyel müşterinin, e-ticaret sitesinin arka planında bir ekibin çalışıyor olduğunu bilmesi, her anlamda soru ve sorunlarına cevap bulabileceğini hissetmesi kısacası alışveriş deneyiminden memnun ayrılacağını düşünmesine etki sağlar.

Hakkımızda sayfasının belirli periyotlarda güncellenmesi büyük önem taşımaktadır. Firma hakkındaki yeni gelişmeler eklenmelidir, zaman içerisinde değişebilecek veya eklenecek iş kolları hakkında da gerekli güncellemeler yapılmalıdır. Tüm bunların yanı sıra fotoğraflar veya videolar da eklenebilir ve sürekli güncellenebilir.

Devamını Oku

E-Ticarette Sıkça Sorulan Sorular (SSS) Sayfası Nasıl Olmalıdır?

,

Sıkça sorulan sorular (SSS) nedir?

Sıkça sorulan sorular sayfası, ziyaretçilerin merak ettiklerine veya takıldıkları bir noktada yapmaları gerekenlere cevap veren, e-ticaret sayfasında yapılabilecek tüm işlemler hakkında aydınlatıcı bilgiler sağlayan, soru – cevap şeklinde hazırlanmış sayfaları ifade eder.

Sayfaya gelen ziyaretçiler, ürünler, hizmetler hakkında ve genel anlamda e-ticaret sitesi hakkında detaylı bilgilere sahip olabilmek için sıkça sorulan sorular sayfasına başvururlar. 

Ziyaretçiler, ürün, hizmet ve internet sitesi hakkında detaylı bilgi almak için bu sayfaya başvururlar. Bu sayfa aynı zamanda, e-ticaret sitesine gelen ziyaretçilerin destek birimine telefon, e-posta gibi yollarla başvurarak talepte bulunmadan önce sorularına yanıt alabilecekleri bölümdür.

İyi hazırlanmış bir sıkça sorulan sorular sayfası, müşterilerin destek birimine başvurmadan önce sorularına cevap bulabilmelerine olanak sağlaması sebebi ile hem müşterinin hızlı işlem yapabilmesi, hem de müşteri hizmetleri departmanının iş yükünü hafifletilmesinde önemli rol oynamaktadır.

Ayrıca, ilk kez e-ticaret sayfasından alışveriş yapacak olan tüketiciler için, iyi hazırlanmış bir SSS sayfasında yer alacak bilgiler ve cevaplar, tüketicinin sorularına net cevaplar bulabilmesi ile güven unsurunun kazanılması sağlanacaktır.

Devamını Oku

E-Ticarette Satışları Düşüren 4 Kritik Nokta

,

E-Ticarette uygulamalarında yapılan bazı hatalar, tüm operasyonu olumsuz yönde etkilemekte ve satışların düşmesine sebep olmaktadır. Müşteriler profesyonel görünümden uzak firmalardan alışverişlerinde sorun yaşayacakları düşüncesi ile uzak dururlar.

Devamını Oku

E-Ticarette Canlı Desteğin Önemi

, ,

e-ticaret sitelerinde ziyaretçi veya müşterilerin soru veya sorunlarına canlı ve sürekli olarak anlık yanıt verebilmek amacıyla web sayfalarına entegre edilen sistemlere verilen addır.

Devamını Oku

İyi Girişimcinin Özellikleri Nelerdir?

,

Bir işi yapmak üzere, ortaya belirli bir sermaye koymak suretiyle, sanayi, ticaret vb. sektörlerde kâr amacı güderek, mal veya hizmet üretim unsurlarını bir araya getiren ve ortaya çıkabilecek riskleri üstelenerek atılımda bulunan kişiye girişimci denir.

Devamını Oku

E-Ticarette Başarıya Ulaştıracak 7 Kritik Nokta

, ,

Son yıllarda E-Ticarete olan talebin müthiş derecede artması ve her geçen gün kazandığı değer sayesinde pazarda zorlu rekabet ortamında ayakta kalmak ve başarıya ulaşmak için firmaların mutlaka bazı stratejik çalışmalar planlayarak uygulamaya geçirmeleri gerekmektedir.

Devamını Oku

E-Ticaret Sitesi Analizi Nedir?

, ,

E-Ticaret günümüzde hızla büyüyen ve her geçen gün yenilikleriyle karşımıza çıkan, alışverişlerin 7/24 ve online olarak yapıldığı süreçleri ifade eder. Kar oranları oldukça yüksek olan e-ticaret pazarında rekabet oldukça fazladır. E-ticaret sitelerinin satış ve kar oranlarını yüksek tutmak ve rekabet edebilmek için bazı analizlere ihtiyaçları vardır.

E-ticaret sitelerinin verilerini analiz etmesi ile beraber, satış ve karlılığın yanı sıra müşteri memnuniyetleri, ihtiyaçlara yönelik eylemlerin verimliliği, pazar trendleri ve bu trendlere ne kadar uyumlu olunabildiği gibi birçok unsur incelenerek eksikler ve güçlü yönler tespit edilebilir. Bu analizler ile birlikte e-ticaret sitesinin somut veriler elde etmesiyle uygulanacak stratejik iyileştirmeler başarı yolunda uygulanacak önemli süreçlerden birisidir.

Devamını Oku

Dijital Pazarlama Nedir?

,

Dijital Marketing

Teknolojinin gelişmesiyle değişen satın alma ve tüketici alışkanları doğrultusunda mal veya hizmet alımlarının çoğunun elektronik ortamlarda gerçekleşmeye başlamasıyla doğan, elektronik ortamlar aracılığı ile mal veya hizmet reklam ve tanıtımı yapmak amacı ile uygulanan pazarlama yöntemine dijital pazarlama denir.

Yazılı basın, radyo, televizyon ve billboardlar gibi geleneksel pazarlama yöntemlerinden tamamen farklı olarak, internet ortamlarında, mobil uygulamalar ve diğer elektronik kanallarda yapılan reklam ve tanıtım faaliyetlerini ifade eder.

Dijital pazarlama teknik ve yöntemlerinin doğru kullanılması ile, marka ve marka bilincinin oluşturulması, birebir temas olanağının bulunmadığı kitlelere ulaşma ve dokunma, farklı tüketici gruplarına hitap edebilme gibi önemli stratejik hedeflere ulaşılabilir.

Devamını Oku

Zaman Yönetimi Nedir?

,

Bir eylemin içinde olduğu veya olacağı süreye zaman denir. Zaman, yeri kesinlikle doldurulamayan, birikimi yapılamayan ve satın alınamayan en önemli kavramlardan birisidir. Zamanı amaca yönelik, etkin ve verimli harcamaya da zaman yönetimi denir.

Devamını Oku