E-Ticaret’te Stok Yönetimi ve Stok Kontrolü

E-Ticaret’te Stok Yönetimi Nedir?

E-Ticaret’te stok yönetimi çok büyük önem taşımaktadır.

Stok yönetimini doğru, etkin ve sürdürülebilir bir şekilde yapmak, satışları doğrudan etkileyeceğinden, (over sales) fazla sipariş alınması, stokta bulunmayan ürünlerin satılması gibi yaşanacak hatalı sipariş durumlarının önüne geçer.

Stok yönetimi doğru yapılmadığında, yaşanılacak stoksuz ürünün satılmış olması gibi durumlarda siparişin iptal edilmesi gerekeceği için müşteri gözünde itibar ve güven kaybı yaşanması kaçınılmazdır.

Bu sebeplerle firmaların stok yönetimini sistematik ve düzenli bir sistemde yapılması çok önemlidir.

E-Ticaret’te Stok Yönetimi Nasıl Yapılır?

• Depo Yönetimi

E-ticaret siparişlerinin kolay ve hızlı hazırlanması için depo düzenine çok dikkat etmek gerekir. Raf bilgilerinin tutulması, ürün gruplarının raflarla ve etiketleme sistemi ile ayrıştırılması gibi işlemler stok kontrolünde önemli yer almaktadır.

• Düzenli Stok Kontrolü

Stokta olmayan ürünlerin satılması müşteri tarafında çok olumsuz bir satın akma deneyimidir. Bu sebeple ürün stoklarının belirli periyotlarda ve sürekli kontrol edilmesi, sayımların yapılması ve kayıtların tutulması çok önemlidir.

• Sipariş Kontrolü

Birçok pazaryeri platformunda satış yapan satıcılar için tüm platformlardan gelen siparişlerin kontrollerinin etkin bir şekilde yapılması büyük önem taşımaktadır. Tüm siparişlerin etkin yönetimi sağlanamaz ise stok problemleri ile iptallerin yaşanması olasıdır.

• Tedarik Yönetimi

Tedarik yönetiminin planlı ve düzenli yapılması satışlar açısından çok önemlidir. Stok takibinin etkin yönetilmesi, azalan stokların tamamlanması için yol göstericidir.

Eğer ürünler müşteri sipariş oluşturduktan sonra üretiliyor veya tedarik ediliyorsa bunun sürecinin önceden planlanmış ve oturtulmuş olması gereklidir. Pazaryerleri veya e-ticaret sitelerinde yayınlanan teslimat sürelerine mutlaka uyulmalı gecikmeler yaşatılmamalıdır.

• Stok Maliyet Yönetimi

Firmaların stok maliyetlerini düzenli raporlamalar ile belirleyerek satış tutarlarını bu maliyetleri de içerecek şekilde düzenlemeleri gerekmektedir.

Ürün alış fiyatları veya üretim maliyetleri belirlenerek, pazar yeri mağaza komisyon oranları, kargo maliyetleri, ve diğer tüm giderler göz önünde bulundurularak firma ürün satış fiyatları belirlenmelidir.

• Stok Yönetiminde FIFO

First in, first out; yani, “İlk giren, ilk çıkar” Stoklarda bulunan ürünlerin satılamayacak kadar beklemesi zarara sebep olacaktır. Bu nedenle e-ticarette stok yönetimi yaparken gelen siparişler için ilk önce stoklanmış ürünlerin gönderilmesi gerekmektedir.