E-Ticaret lojistiği sadece kargo süreçlerini içeren sınırlı bir süreç olmamakla beraber sektörün neredeyse en önemli unsuru olma özelliğini taşıyan bir elemandır. E-Ticarete lojistik kapsamında bakıldığında, tedarikten depolamaya ve sevkiyat süreçlerinin tamamını kapsadığı görülmektedir.

Depo yönetimi, stok yönetimi gibi konular büyük önem taşımakta ve iyi bir disiplin programı dahilinde uygulanmaz ise kötü sonuçlar doğurabilecek unsurulardır. Lojistik anlamında firmaların uygulama ve yaklaşımları, müşteri memnuniyetini ve aslında tüm satış süreçlerini direk etkileyici olma özelliğine sahiptir.

e-Ticaret Lojistiği Yönetimi

Depolama

Depo süreçlerinde sistematik uygulamaların oturtulması ve uygulanması işlerin büyük ölçüde kolaylaşmasını sağlayacaktır. Stok kontrolü, depo yönetimi anlamında bazı etkin çalışmaların sürdürülmesi ile mümkündür. Bunların yanı sıra, depoların kargo firmalarına yakınlık hız ve müşteri memnuniyeti anlamında büyük önem taşımaktadır. Kargo firmasının fiyat avantajı sağlaması tek başına tercih sebebi değildir, bayi ağı ve yönetimi; iade, iptal ve dolayısıyla memnuniyetsizliğe direk etkisi bulunacağından işinde profesyonel ve lojistik hizmetlerini bütün olarak sunabilen firmalar ile çalışılması gerekmektedir.

Dağıtım

Dağıtım ağı, şube sayısı, personel sayısı gibi noktalar lojistik süreçlerini direk etkileyen faktörlerdir. Hızlı ve sağlam dağıtım hedefleri yanı sıra, eğitimli personel ve etkili iletişim gibi unsurlarında önemi büyüktür.

Bayilik

Dropshipping (Stoksuz e-ticaret) son dönemde en çok tercih edilen e-ticaret modellerinden birisidir. Bu tip bayilikler e-ticarete yeni başlayan veya genç girişimcilerin veya hacme bağlantılı olarak yüksek oranda e-ticarete hakim kişiler tarafından ile yürütülebilecek bir modeldir. Bu tip e-ticaret süreçlerinde ürün gönderimi bayilik alınan firma depolarından sağlanacağı için aslında lojistiği kontrol etmek daha zorlu bir durumdur. Zamanla lojistik süreçleri dropshipping modelinde çalışan firmaların elinde olmaktan çıksa da konu hakkında titiz ve planlı çalışmalar ile olumlu sonuçlar elde edilebilir.