Gün geçtikçe önem ve değer kazanmaya devam eden e-ihracat, firmaların ürünlerini farklı ülkelere pazarlayarak milyonlarca tüketiciye ulaştırmasına, farklı hedef kitle ve lokasyona hizmet sunmasına olanak sağlamaktadır.

e-ihracat süreçlerini doğru yönetmek, büyük oranda karlılık ve firmaların gelişim ve büyümelerine katkıda bulunsa da yapılan bazı hatalar bu alanda yapılan girişim ve planlı çalışmaların sonuçlarında yaratılacak pozitif değerlerde kayıplar meydana getirmektedir.

e-İhracatta Yapılan Hatalar 

Yanlış Reklam Çalışmaları

e-ihracat süreçlerinde en önemli çalışmalardan birisi hedef ülkeye yönelik planlanarak uygulanacak reklam çalışmalarıdır. Bu çalışmaları başta Google ve sonrasında sosyal medya mecraları olarak tanımlayabiliriz. Hitap edilen ülkeye yönelik yapılacak reklam tanıtım faaliyetlerinde o ülkenin ana dilini kullanmak büyük önem taşımaktadır. Hedeflediğimiz tüm ülkelerde ortak dil olarak belirlenen İngilizce’yi kullanmak mantıklı ve kolay görülebilir fakat ülkelerin kendi dilinde faaliyetler yapmak hem daha iyi anlaşılmak hem de hedef kitlenin ilgisini çekmek, daha rahat alışveriş yapmasını sağlamak ve en önemlisi tercih edilmek yönünde atılacak sağlam adımları ifade eder. İngilizce dilinde faaliyetleri sürdürmek sadece İngilizce bilen tüketicilere hitap edebilmek anlamını taşır, hedeflenen ülkede İngilizce bilmeyen tüketiciyi baştan kaybetmek, ilgi ve merakını çekememek gibi olumsuz durumların ortaya çıkmasına neden olmaktadır.

Gümrük Vergileri

e-ihracatta ürün seçimi ve fiyatlandırmaları yapılırken dikkat edilmesi gereken bir çok unsur bulunmaktadır. Hedeflenen ülkenin ekonomik durumu, satın alma alışkanlıkları gibi birçok nokta detaylıca analiz edilerek faaliyete geçilmelidir. Ürün fiyatları belirlenirken karlılık hesaplamalarında; lojistik, satış ile ilgili tüm gider ve komisyonlar gibi maliyetlerin yanı sıra özellikle gümrükleme giderleri, vergi oranları gibi noktaların çok iyi hesaplanarak ürün fiyatlarına yansıtılması ve bu giderleri fiyatlara yansıtırken ürün fiyatının olması gerekenden pahalıya gelmemesine çok dikkat edilmelidir.

Ödeme Seçeneği ve Para Birimi

Yapılacak hatalardan birisi hedef ülkenin yerel para birimine göre entegre edilmemiş fiyatlandırmalardır. Tüm dünyada ortak kullanılan para birimleri ile satış yapmak birçok ülkede olağan bir fiyatlandırma unsuru olması ile birlikte, Ortadoğu, Afrika gibi ülkelerde kendi para birimleri üzerinden hizmet sunulabilmesi, bu bölgelerdeki potansiyel müşterileri kazanmada büyük oranda pozitif değer katacaktır.

Kampanya Yönetimi ve Ürün Seçimi

Yanlış ülkeye yanlış ürünler satmaya çalışmak yapılan en büyük hatalardan birisidir. Hedeflenen ülkedeki potansiyel müşterilerin sosyal, kültürel, ekonomik durum ve konumları, satın alma alışkanlıkları ve tabi ki ülke ekonomisi ve online alışveriş yüzdeleri önemli noktalarda analizler yapılarak eyleme geçilmelidir. Bu analizler sonucunda ortaya ihtiyaçlar ve hedef ülkeye hitap edecek ürünlerin belirlenip bu ürünler ile ilgili satış pazarlama faaliyetlerinin yapılmasının verimli sonuçlar doğuracağı bir gerçektir. Bu şekilde doğru ürünlere doğru kampanyalar yapılarak satış hacimlerinin artması beklenebilir.

Kargo Firması

e-ticarette vazgeçilmez ve en önemli unsurlardan birisi lojistiktir. Siparişlerin zamanında, hasarsız ve eksiksiz teslim edilmesi çok önemlidir. Günümüzde e-ticarette aynı ülke içerisinde bile lojistikte kargo şirketleri kaynaklı bazı sorunlar yaşanabiliyorken, farklı bir ülkeye gönderilecek siparişlerde bu risk daha da artmaktadır. Bu sebeple alanında profesyonel hizmet sunabilen firmaların analiz edilerek seçilmesi büyük önem taşımaktadır. Hedef bölgeye hâkim olmayan, kaliteli ve hızlı hizmet sağlayamayan, gerek dağıtım ağı gerekse şube sayısı veya yetersiz/eğitimsiz personel bulundurulması gibi önemli unsurlarında eksiklikler bulunan lojistik firmaları ile iş yapılması, siparişlerin teslimat sürelerinin haddinden fazla uzaması, hatalı, hasarlı vb. teslimatların ortaya çıkması gibi tüm satış pazarlama süreçlerinin boşa çıkmasına neden olabilecek olumsuzlukların yaşanmasına sebep olabilmektedir.